Informazioni all'utenza
Delibera ARERA 444 del 31/10/2019
Informazione all'utenza ai sensi della delibera ARERA 444 del 31/10/2019 in merito alla trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti per il periodo di regolazione 1° aprile 2020 - 31 dicembre 2023.
Ai sensi della delibera ARERA, nella presente pagina sono riepilogati i contenuti informativi minimi organizzati in modo da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni relative alla gestione della raccolta e trasporto dei rifiuti urbani ed allo spazzamento e lavaggio delle strade.
COMUNE DI VIAREGGIO
Art. 3.1 comma a)
Gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti: UFFICIO TRIBUTI - COMUNE DI VIAREGGIO
Gestore della raccolta, del trasporto, dello spazzamento e del lavaggio delle strade: SEA AMBIENTE SPA
Art. 3.1 comma b)
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami, recapiti e orari degli sportelli fisici per l'assistenza agli utenti:
SEA Ambiente Spa - RICHIESTE E RECLAMI
Art. 3.1 comma c)
MODULO per l'invio dei reclami:
al momento non è previsto un modulo relativo all'invio di reclami, che possono essere inoltrati in carta semplice ai nostri indirizzi indicati alla pagina SEA Ambiente Spa - RICHIESTE E RECLAMI
Art. 3.1 comma d)
CALENDARIO di raccolta dei rifiuti urbani Porta a Porta - utenze DOMESTICHE
CALENDARIO di raccolta dei rifiuti urbani Porta a Porta - utenze NON DOMESTICHE
Orari di apertura CENTRI DI RACCOLTA
Art. 3.1 comma e)
informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta:
visitare la sezione NEWS per visionare gli ultimi aggiornamenti https://www.seaambiente-spa.it/it/news
Art. 3.1 comma f)
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto:
KIT PER LA RACCOLTA DIFFERENZIATA
Art. 3.1 comma g)
CARTA DELLA QUALITA' DEL SERVIZIO
Art. 3.1 comma h)
Percentuale raccolta differenziata - Anni 2017 - 2018 - 2019
Art. 3.1 comma i)
Servizio di SPAZZAMENTO PROGRAMMATO
